Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DILUVIUM, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), dont le siège social est situé 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, SIREN 948 156 443, RCS Paris 948 156 443.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact Spiralée Paris ou les outils disponibles dans votre espace client.

2. Données susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation du site, Spiralée Paris peut traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, vos coordonnées d’identification et de livraison, les informations relatives à vos commandes, retours et échanges, vos échanges avec le service client, votre wishlist, ainsi que les données techniques nécessaires à la sécurité du site et à la prévention des abus.

Les informations de paiement complètes sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors du passage en caisse. Spiralée Paris ne conserve pas les données bancaires complètes lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à son propre traitement.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour gérer les comptes clients, exécuter et suivre les commandes, organiser la livraison, traiter les paiements et remboursements, assurer le service client et les retours, prévenir les fraudes et abus, sécuriser le site, respecter les obligations comptables et légales et, lorsque vous y avez consenti, utiliser certains traceurs ou communications facultatives.

4. Bases légales

Selon le traitement concerné, la base légale peut être l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de DILUVIUM lorsqu’il est proportionné et compatible avec vos droits, ou votre consentement lorsqu’il est requis.

5. Données obligatoires et facultatives

Les informations signalées comme nécessaires lors d’une commande ou de la création d’un compte sont requises pour fournir le service demandé. En leur absence, certaines fonctionnalités ou la conclusion de la commande peuvent être impossibles. Les informations facultatives sont indiquées comme telles lorsqu’elles sont demandées.

6. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de DILUVIUM et, dans la limite nécessaire à leur mission, à ses prestataires : hébergement, maintenance, paiement, livraison, e-mails transactionnels, service client, sécurité et outils techniques. Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à l’exécution du service concerné.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela se produit, DILUVIUM veille à ce qu’un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable soit utilisé lorsque celui-ci est requis.

8. Durées de conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont gardées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque des obligations légales, comptables, fiscales, probatoires ou de défense de droits l’exigent.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact ou les fonctions de confidentialité de votre compte client.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Sécurité

DILUVIUM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée.

12. Cookies et traceurs

Les règles applicables aux cookies, traceurs et préférences sont détaillées dans notre Politique de cookies.

13. Mise à jour

La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des changements du site, de ses services ou de la réglementation. La version publiée sur Spiralée Paris est la version en vigueur.